為進一步提升轄區物業服務質量，夯實社區治理基礎，助力共同富裕背景下的社區服務高質量發展，5月28日晚，安吉縣社區教育學院昌碩分院（昌碩成校）聯合安吉縣樓道長創新發展學院、潔蘭物業，開展了以“經理說”為主題的物業從業人員專題培訓，來自轄區多家物業企業的一線員工、管理人員參加了本次培訓。
培訓現場，講師圍繞“從‘管理者’到‘服務者’的角色認知升級”展開授課，通過理論講解、案例分享、互動交流等多種形式，為學員們帶來了一場內容豐富、實用性強的課程。課程中，講師結合物業工作實際，深入剖析了日常服務中的溝通技巧、矛盾化解方法，并通過典型案例分享，引導學員從實踐中提煉服務智慧，提升問題處置能力。同時，針對物業行業常見的法律問題，開展了精準普法宣講，幫助學員糾正認知偏差，強化依法服務意識，為規范物業服務、規避法律風險打下堅實基礎。
參訓學員們認真聆聽、積極互動，紛紛表示，本次培訓內容貼合實際、針對性強，既解決了日常工作中的困惑，也為后續提升服務品質、優化服務流程提供了清晰指引。大家將把所學知識運用到實際工作中，以更專業的服務、更飽滿的熱情投入到社區服務中，為居民打造更安全、更舒適、更和諧的居住環境。
此次物業從業人員培訓，是昌碩成校踐行“鄉村振興，成教點睛”理念、助力基層治理的重要舉措。學校始終立足社區需求，聚焦居民關切，通過開展針對性強、覆蓋面廣的專題培訓，持續為轄區行業人才賦能，推動物業服務提質增效。下一步，昌碩成校將繼續圍繞社區治理與居民需求，推出更多貼合實際的培訓課程，讓社區教育真正服務基層、惠及民生，為構建和美社區、推進共同富裕注入成教力量。（許麗琴）